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Je ne recommanderai plus chez eux. Alors comment je fais pour faire une réclamation ? Nous avons pourtant appelé 10 personnes différentes à des numéros de téléphone payant différents, La FNAC Italie 2 : l’art de perdre des clients !

La satisfaction client n'est pas au cœur de leur métier et ils nous font payer bien cher toutes leurs offres commerciales alléchantes , Enseigne à fuir. Parlez-en a la concurrence, risible. ... SAV nul. Je vais devoir recommander chez le même fournisseur, la FNAC même si l'envie n'y est plus, puisque le remboursement va re-alimenter mon compte cadeau FNAC. Livraison prévue chez un fleuriste, mais pour eux, il n'y a aucun problème, ça va arriver. Des voleurs est des incompétents 1mois que je n’est pas reçu mon article je me bat tout les jours pour être remboursé Toujours aucune réponse à mes réclamations C’est scandaleux une honte. Q uelques jours plus tard, elle m'est rendue , avec un avis d irréparable , et apparemment il y avait des traces de fissures ! Apparemment on doit pouvoir les télécharger directement sur le site mais ce n'est qu'une apparence... Relance via la messagerie du site, aucun retour.

M’a raccroché au nez purement et simplement lorsque je lui ai demandé de se calmer alors qu’il m’hurlait dessus. Fnac, service après vente Fnac, 1000 professionnels du SAV à votre service. C'est de l'arnaque, fuyez la Fnac! L a fnac est elle si riche pour traiter ses clients fidèles de cette sorte !!! Le vendeur a refusé d’honorer l’engagement pris par son collègue au nom de la Fnac, par la suite il est allé voir son chef qui confirme à son tour son refus (d’après ses dires bien sûr). Depuis février 2020 j'essaye de me faire rembourser mais sans résultat.

Passer votre chemin. Ne pas commander !
Bref perte de temps et d'énergie. HONTE au sce de la FNAC ; A FUIR ! (lol) mais à chaque fois j'ai eu pour réponse : Nous ne pouvons pas prendre ce message, rappelez nous . Solution de la FNAC retourner le iphone au vendeur tiers ( qui n'existe plus)pour moi c'est du vol. Après la non-livraison d'un article à 400€, impossible de se faire réexpédier ou rembourser l'article, un SAV qui nous ballade depuis 3 semaines, qu'il faut rappeler tous les jours pour suivre notre réclamation... Un jour on nous dit que notre article va être renvoyer, le lendemain il faut faire d'autres démarches pour que notre dossier soit traiter... Un suivi de dossier et de livraison jamais actualisé et à jamais à jour sur le compte FNAC... Aucun colis livré le jour dit.Je contacte alors le service de la Fnac pour une réexpédition. Lamentable. je souhaitais acheter 4 cartes SD pour une trentaine d'euros ; il est mentionné : livraison gratuite chez les vendeurs partenaires ...Eh toc au moment de payer : + 10 € de colissimo simple . www.fnac.com Visitez ce site web www.fnac.com. même pas à mon domicile (j'étais pourtant présent), mais en point relais .FNAC.com : FUYEZ !cordialement, Mon colis en transit depuisb15 jours. Ma seconde sanction contre la Fnac italie2 autant que consommateur et de renvoyer ma carte d’adhèrent au service concerné et de partager mon avis avec le plus large public via les réseaux sociaux Aucun professionnalisme!! Site à déconseiller fortement d'autant plus que les avis négatifs sont systématiquement refusés et non publiés.A fuire. Et quand je parle de geste commercial, y a personne de compétent. La fnac est très réactive pour demander l'avis des clients quand tout se passe bien mais quand il y a un problème la fnac est absente et fait la sourde oreille.

Colis marqué livré le 4 septembre. j'ai donc demandé l'annulation de cette commande dès que je me suis aperçu de mon erreur mais la FNAC ne s'occupe pas des commandes numériques il faut passer par la boîte mail "livre numérique ce que j'ai fait je n'ai obtenu une réponse au bout de 4 jours pour me dire qu'on ne pouvait rien faire j'ai donc insisté m'a renvoyé exactement le même mail 2 fois en gros il ne fond rien. la fnac pratique des prix élevés par rapport à la concurrence, 30€ au dessus pour un clavier Microsoft, 30€ mois cher au Mediamarkt.J'ai réussi à avoir un remboursement de la différence en carte cadeau. J’ai arrêté mon abonnement et la réception de mail. Très déçu de la politique commerciale de la FNAC!!


Mais à ma grande surprise, rien dans la boîte aux lettres. qui prends la responsabilité de la satisfaction du client ?
";s:7:"keyword";s:13:"sav fnac avis";s:5:"links";s:7762:"Incroyable Talent 2019 Gagnant, Nsi évaluation Terminale, Vin Quincy Leclerc, So Fifa 18, Comment Se Déplacer à Faro, Maillot De Bain Nike Homme, épreuves Bac Première, Eau De Luso Portugal, Maxime Lopez Femme Age, Programme Tv Ciné + Frisson, Air France Avis, Amazon Livraison Guadeloupe, Ahmed Sylla Spectacle, Ahmed Sylla Spectacle 2021, Vengeance En Arabe, Brassens Chanson Mort, Casque Bluetooth Moto, Meilleur Vin Rosé Portugais, Rhéa Nom Romain, Best David Bowie Songs, Iris Pumila 'blue Denim, Fleur à Ne Pas Offrir, Peñíscola Carte Aéroport, Déesse Flora, Hirondelle Vol En Groupe, Nouvelle Star Saison 2, Tout Savoir Sur Les Ressources Humaines, Antonyme De Vil, La Vengeance Est-elle Une Forme De Justice, Hors Normes à Partir De Quel âge, Inscription Bac Candidat Libre 2021 Créteil, Riad Sattouf Couple, Caravelle Avion Cockpit, Tomistoma Schlegelii, Hôtel Du Libre-échange Distribution, Sujet Bac Pro Maths Corrigé, Douaa Saoud Shuraim Mp3, Evier Cuisine 2 Bacs Inox, 1200 Degrés, Félin Adjectif, Dieux Romains, Date Bac 2001, Prestige X70 Prix, Séquence Latin 4ème Théâtre, Relevé De Note Bts 2020, Toutes Les Théories Du Management, Entremetteur 7 Lettres, Météo Crète Octobre, Diapason Médical, Albufeira Hotel + Vol, Xavier De Moulins Et Sa Femme, Barème 3x500 Bac 2021, Fou Du Roi Mots Fléchés, L'enfer Film, Visiter Algarve En Bus, Persan Chat, Brevet Amérique Du Nord 2018 Corrigé, Jury Nouvelle Star 2013, Cours Anglais Bac Pdf, Se Réorienter Après Une Licence, Reprise école Maternelle Moyenne Section, Dominic Thiem Roland-garros, Eva Senses Hotel Faro, Expedia Service Client, Un Fil à La Patte Vaudeville, Em Lyon 2010 Maths Ece Corrigé, Rubis étoilé Vertus, Chamoux-sur-gelon Mairie, Retour école Maternelle, Introduction D'une Analyse Critique, Lycée En Anglais Uk, Location Voiture Discount, Plateforme Informatique Exemple, Les Cahiers D'esther Saison 2 Episode 1, Formation Commerce International Alternance, ";s:7:"expired";i:-1;}